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2025 年 3 月 23 日，深圳市宝安区西乡街道福中福社区发生了一起令人咋舌的高空抛物事件。一名小孩在二楼窗边玩耍时，不慎将一团湿纸巾抛下，看似不起眼的湿纸巾，却如一颗 “炸弹”，径直砸中楼下停放的私家车前盖，致使车盖凹陷。车主发现后，第一时间联系物业，经排查锁定涉事住户为二楼的小孩家庭。好在涉事家长态度积极，承认是孩子的无意行为，并配合社区调解，最终双方达成协议，家长赔偿车主 7000 元。这起事件看似因湿纸巾而起，结果也以赔偿解决，但背后折射出的高空抛物问题，却值得我们深入思考，尤其是社区和物业在其中的管理责任。

预防宣传责任

社区和物业在预防高空抛物方面承担着重要的宣传教育责任。他们应定期组织社区活动，向居民普及高空抛物的严重危害，通过真实案例展示，让居民深刻认识到高空抛物对人身安全和财产安全的巨大威胁。例如，可制作宣传海报张贴在社区公告栏、电梯间等显著位置，内容涵盖高空抛物造成的惨痛事故图片及法律后果解读。同时，利用社区微信群、公众号等线上平台，推送高空抛物相关知识，提醒居民时刻注意自身行为，特别是有小孩的家庭，要加强对孩子的安全教育，告诫孩子高空抛物的危险性。若社区和物业未开展此类宣传活动，在一定程度上就未能履行好预防高空抛物的前置管理职责。

设施维护与管理责任

在设施管理上，物业有义务确保小区内相关设施的正常运行与安全。比如，在建筑物周边合理设置警示标识，提醒居民注意高空坠物风险。对于可能发生高空抛物的区域，如窗户、阳台等，应定期检查防护设施是否完好。若发现有住户的窗户玻璃松动、阳台栏杆损坏等情况，及时通知业主进行维修，并跟进维修进度。在福中福社区这起事件中，如果物业平时对小区建筑物的外部设施维护到位，对可能导致物品坠落的隐患提前排查并解决，或许能避免此类事件发生。若因物业未履行设施维护管理责任，导致高空抛物事件发生，物业需承担相应的管理失职责任。

事件处理责任

当高空抛物事件发生后，社区和物业迅速响应、妥善处理。物业应第一时间到达现场，保护好现场证据，避免证据被破坏。同时，积极配合车主或受害者进行调查，通过查看监控录像、走访周边住户等方式，尽快排查出涉事住户。在福中福社区事件中，物业在接到车主通知后，及时排查锁定涉事住户，这履行了其在事件处理中的基本职责。社区则应发挥调解作用，组织涉事双方进行沟通协商，依据相关法律法规，促使双方达成合理的赔偿协议。若社区和物业在事件处理过程中消极怠工、推诿责任，导致事件无法妥善解决，损害了受害者权益，同样要承担相应责任。

从上述分析来看，社区和物业在高空抛物的预防、事件发生及处理过程中，都有着明确的管理责任。只有切实履行好这些责任，加强管理，才能有效减少高空抛物事件的发生，守护好社区居民 “头顶上的安全”。居民们也应积极配合社区和物业的工作，提高自身安全意识，共同营造安全、和谐的居住环境。一旦发生高空抛物事件，受害者应及时报警，依法维护自身权益，各方共同努力，让高空抛物这一 “悬在城市上空的痛” 不再发生。